根据上级有关疫情期间来访接待场所管理工作的通知精神，自2020年4月2日起广州市海珠区人民检察院12309检察服务中心恢复群众来访接待。现将有关事项公告如下：

一、在疫情未解除前，向本院反映诉求的，建议主要采取以下方式：

1、邮件：广州市海珠区宝岗大道1095号广州市海珠区人民检察院12309检察服务中心收，邮政编码：510250；

2、网络：登录12309中国检察网（www.12309.gov.cn）或在手机上下载“检察12309”APP或关注“12309中国检察网”微信公众号；

3、电话：拨打020-12309检察服务热线。

    二、确需来访的，本院实行预约接访。

    来访人应当通过电话预约，预约电话020-12309。请按照约定日期和时间段，提前30分钟到场轮候，同时轮候批次不超过2批，同一批次来访人数不得超过2名。因每批次接访时间不超过30分钟，请提前梳理拟反映的诉求。非预约来访的，先行办理预约接访登记。

三、来访人应当配合做好防疫安检：

1、佩戴口罩，进入接访场所必须全程佩戴口罩；

2、测量体温，主动配合接受体温测量，若有发烧、乏力、咳嗽等呼吸道症状的，应服从工作人员采取疫情防控措施；

3、接受安检，除信访材料及必需的随身物品外，其他物品应当按照安保人员的指引存放在指定保管箱内，并按照指引进行手部消毒；

4、实名登记，应当提供个人信息，包括联系地址和电话，未能提供个人有效身份证明信息、个人穗康码显示红色或者属于重复来访的，恕不能安排接访。

广州市海珠区人民检察院

2020年4月2日